برابری برابری: چه چیزی است و چرا برای تجارت شما مهم است

از آنجا که شرکت ها به طور فزاینده تمرکز خود را از محصول به سمت مصرف کننده تغییر می دهند ، درک عمومی یک برند از همیشه مهمتر است. علاوه بر این ، تقریباً 74 ٪ از مشتریان امروز از مارک های بیشتری در رابطه با نحوه برخورد با مشتریان ، کارمندان و محیط زیست انتظار بیشتری دارند. برای ماندن از این تغییر ، سازمانها باید در نظر بگیرند که چگونه ابتکارات مختلف بازاریابی آنها در افزایش ارزش برند برای تقویت تصویر کلی خود و همچنین KPI هایی مانند درآمد و وفاداری مشتری کمک می کند.

بیایید نگاهی به استراتژی هایی بیندازیم که آنها می توانند از آنها استفاده کنند تا بتوانند به طور موثر بر روی ارزش کلی برند خود بسازند و بهبود بخشند:

سهام برند چیست؟

برابری برابری سطح نوسانات یک نام تجاری در ذهن مصرف کنندگان است و ارزش داشتن یک برند قابل شناسایی و به خوبی به آن فکر می کند. سازمانها با ایجاد تجربیات مثبت که مصرف کنندگان را برای ادامه خرید از آنها نسبت به رقبایی که محصولات مشابهی را تولید می کنند ، برند برند ایجاد می کنند. برابری برند به طور معمول با ایجاد آگاهی از طریق کمپین هایی که با ارزش های هدف مصرف کننده صحبت می کنند ، به وعده ها و صلاحیت ها هنگام استفاده از مصرف کنندگان از محصول و تلاش های وفاداری و حفظ ارائه می شود.

با ارائه مشوق های وفاداری مصرف کنندگان مانند امتیازهایی که می توانند برای تخفیف یا یک محصول رایگان در روز تولد خود مبادله شوند ، به احتمال زیاد به جای اینکه به یک رقیب بروید ، به خرید از برند شما ادامه می دهند. آگاهی و تجربه دو اصول اصلی سهام برند است:

• آگاهی از برند: آیا مصرف کنندگان می توانند به راحتی برند شما را شناسایی کنند؟پیام رسانی و تصاویر اطراف برند شما باید منسجم باشد تا مصرف کنندگان همیشه بتوانند آن را حتی برای یک محصول جدید شناسایی کنند. مصرف کنندگان با چه نوع ارزش هایی با این برند ارتباط دارند؟شاید آنها به پایداری ، کیفیت یا خصوصیات خانوادگی فکر کنند. آگاهی از برند مثبت نقش مهمی در برابری مثبت برند دارد.

• تجربه برند: تجربیات دست اول با برند شما چگونه از بین رفته است؟این می تواند بدان معنی باشد که این محصول به روشی که قرار بود انجام شود ، برخورد با نمایندگان برند و تیم های خدمات مشتری ، پذیرای و مفید بوده است و برنامه های وفاداری ارزشمند بوده است.

چرا ارزش برند مهم است؟

یک مزیت مهم در ایجاد ارزش برند مثبت ، مزایایی است که می تواند در ROI داشته باشد. سازمان هایی که از قدرت برندسازی بهره می برند ، غالباً در حالی که هزینه کمتری می کنند - چه در تولید ، تبلیغات و چه در جای دیگر - بیشتر از رقبا درآمد بیشتری کسب می کنند. به عنوان مثال ، سهام مثبت برند مارک ها را قادر می سازد قیمت های حق بیمه را شارژ کنند. هنگامی که مصرف کنندگان به ارزشهای ارائه شده توسط یک برند و کیفیت محصولات آن اعتقاد دارند ، قیمت های بالاتری را برای خرید از آن برند پرداخت می کنند.

علاوه بر این ، اگر یک سازمان بخواهد محصولات جدیدی را اضافه کند ، بازاریابی آنها را با همان مارک چتر به محصول جدید کمک می کند تا سریعتر از بین برود ، همانطور که اعتماد قبلاً برقرار شده است. این امر به ویژه به عنوان افزایش تعداد مصرف کنندگان ، تقریباً 80 ٪ ، اکنون از انجام کار با یا خرید از برندی که به آنها اعتماد ندارند ، امتناع می ورزند و نزدیک به 90 ٪ قصد دارند از برندی که اعتماد آنها را نقض می کند ، جدا شود.

تفاوت بین برابری برند و آگاهی از برند چیست؟

در حالی که عدالت برند و آگاهی از برند ممکن است در نگاه اول مفاهیم یکسان به نظر برسد ، آنها در سلامت کلی برند یک سازمان نقش بسیار متفاوتی دارند. به عبارت ساده ، تفاوت بین برابری برند و آگاهی از برند به توانایی مشتری در پاسخ به یکی از دو سؤال کاهش می یابد.

• وقتی آگاهی از برند اندازه گیری می شود ، سؤال برای مصرف کننده "آیا شما از این مارک شنیده اید؟"
• برای اندازه گیری ارزش برند ، "براساس آنچه در مورد این مارک شنیده اید ، می گویید که این مارک چقدر ارزشمند یا مفید است؟"

آگاهی از برند در مورد دانستن این واقعیت ساده است که یک برند وجود دارد ، بدون اینکه قضاوت در مورد وضعیت ، ارزش ، محبوبیت یا هر چیز دیگری داشته باشد. از طرف دیگر ، برابری برابری به معنای دانستن اعتبار و ارزش برند برای بازار است که می تواند اندازه گیری قد مثبت یا منفی باشد.

چگونه بر برند بر بازده سرمایه گذاری تأثیر می گذارد (ROI)

توسعه سهام برند دارای مزایای زیادی است ، اما مهمترین آن این است که چگونه ارزش برند می تواند بر خط اصلی شما تأثیر بگذارد. بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه وقت خود را برای ایجاد سهام مثبت برند می تواند مزایای درآمد را در جاده ایجاد کند:

ارزش سفارش را برای هر مشتری افزایش می دهد

اگر برند شما دارای ارزش برند مثبت است ، افراد به احتمال زیاد پول بیشتری برای خرید آن محصولات خرج می کنند. این منجر به حاشیه سود بالاتر می شود. این ممکن است برای شرکت ها به همان مبلغ رقبا برای ساخت یک محصول هزینه کند. با این حال ، مصرف کنندگان مایل به پرداخت نام تجاری هستند - به عنوان مثال ، یک جفت کفش طراح ممکن است ارزش بیشتری برای مصرف کنندگان بر خلاف یک برند کمتر شناخته شده یا عمومی داشته باشد.

با بهبود شهرت ، هزینه تبلیغ را کاهش می دهد

اگر محصولات شما از شهرت خوبی برخوردار هستند ، مردم شما را به عنوان مارک تجاری خود جستجو می کنند. این منجر به هزینه کمتری از طریق تبلیغات می شود و منجر به افزایش فروش در هنگام راه اندازی محصول جدید به دلیل اعتماد به نفس می شود.

• • ارزش طول عمر مشتری: اگر مشتریان شما به برند شما وفادار هستند ، آنها بیشتر از شما خریداری می کنند. اپل به طور مرتب به عنوان یکی از سازمان هایی با بالاترین ارزش برند در نظر گرفته می شود. کاربران اپل تمایل به داشتن سایر محصولات اپل دارند ، در حالی که کاربران Android به طور کلی وفاداری به ارائه دهنده فناوری PC خاص ندارند.
  • • وفاداری مشتری: مشتریان 7 برابر بیشتر از مارک هایی که به آنها وفادار به اشتباهات هستند ، ببخشند. علاوه بر این ، مصرف کنندگان 9 برابر بیشتر از محصولات جدید از مارک هایی که به آنها وفادار هستند ، امتحان می کنند.
    • • قیمت سهام: سهام قوی برند می تواند فرآیند بازار سهام را برای سازمان ها افزایش دهد ، از این انتظار که این برند همچنان به عملکرد خود ادامه دهد.

      حاشیه سود را افزایش می دهد

      هنگامی که یک شرکت از برند مثبت بالایی برخوردار است ، ارزش درک شده محصولات و خدمات خود در مقایسه با رقبا و یا یک جایگزین عمومی افزایش می یابد. این که آیا این کالاها و خدمات در واقع برتر هستند ، تقریباً بی ربط هستند ، زیرا این ارزش درک شده توسط ارزش برند مثبت است که توانایی برند را برای شارژ قیمت های بالاتر سوق می دهد. ظرفیت شارژ قیمت های بالاتر برای کالاها و خدمات به دست آمده با همان هزینه با این رقابت ، شرکت را با افزایش ارزش برند مثبت بالا با افزایش حاشیه سود بدون افزایش هزینه یا کاهش فروش ، از این بسته بالاتر از این بسته جلوتر می کند.

      فروش را افزایش می دهد

      مشابه موردی که برای سهام قوی برند برای ایجاد حاشیه سود بالاتر ، می تواند باعث افزایش فروش نیز شود. این که آیا برند برند یک شرکت به محصولات یا خدمات خود ارزان ترین ، کارآمدترین ، طولانی ترین ماندگار ، چشمک زن یا تقریباً هر چیز دیگری متکی است ، همه می خواهند "بهترین" از هر آنچه که هست باشد. این درایو برای به دست آوردن بهترین افزایش فروش ، زیرا خریداران بدون در نظر گرفتن رقابت ، برای خرید پیشنهادات محبوب این شرکت گله می کنند.

      حفظ مشتری را به حداکثر می رساند

      سهام برند مثبت بالا همچنین باعث حفظ مشتری بالایی می شود و به یک شرکت اجازه می دهد کمتر برای بازاریابی برای جذب مشتریان جدید هزینه کند ، زیرا افراد فعلی آنها فقط به عقب باز می گردد. به شرکتی مانند اپل فکر کنید: مشتریان غالباً صورت فلکی به هم پیوسته محصولات را از مارک خریداری می کنند ، و تا زمانی که فرسودگی کنند ، از آنها استفاده نمی کنند ، اما در عوض به محض این که می توانند به جدیدترین نسخه برگردند. این که آیا این نوآوری اپل ، سهولت استفاده ، زیبایی شناسی یا عنصر دیگری است که باعث می شود مشتریان به عقب برگردند ، یک چیز مطمئناً است: ارزش بالای برند مثبت آنها قطعاً به حفظ مشتری کمک می کند.

      چهار عنصر از حقوق برند

      

      دیوید آکر مدلی را ایجاد کرد که دارای تمام مؤلفه های سهام برند است. ما نمی خواهیم همه آنها را تجزیه کنیم ، اما در اینجا چهار مورد از مهمترین آنها وجود دارد:

      • آگاهی از برند: آیا مصرف کنندگان می توانند به راحتی برند شما را شناسایی کنند؟پیام رسانی و تصاویر اطراف برند شما باید منسجم باشد تا مصرف کنندگان همیشه بتوانند آن را حتی برای یک محصول جدید شناسایی کنند. مصرف کنندگان با چه نوع ارزش هایی با این برند ارتباط دارند؟شاید آنها به پایداری ، کیفیت یا خصوصیات خانوادگی فکر کنند.
      • ویژگی های برند: تجربیات دست اول با برند شما چگونه از بین رفته است؟این می تواند بدان معنی باشد که این محصول به روشی که قرار بود انجام شود ، برخورد با نمایندگان برند و تیم های خدمات مشتری ، پذیرای و مفید بوده است و برنامه های وفاداری ارزشمند بوده است.
      • کیفیت درک شده: بالا بردن ارزش درک شده باعث افزایش تجربه مشتری و افزایش فروش می شود. کیفیت درک شده زمانی است که مشتریان بر اساس تجربه کلی برند ، کیفیت محصول را قضاوت می کنند. این محصول ممکن است خوب باشد ، اما اگر مشتری تجربیات گذشته خوبی با برند نداشته باشد ، کمتر احتمال دارد که نسبت به محصول و برند واکنش مثبت نشان دهند.
      • وفاداری برند: وفاداری برند از تجربیات گذشته و فعلی با برند ، آگاهی از برند و ویژگی های این برند تشکیل شده است. اگرچه وفاداری به برند بیشتر ترجیح مشتری است ، ایجاد این ویژگی های دیگر برند به شما امکان می دهد حاشیه سود خود را افزایش داده و کنترل بیشتری بر تأثیر مشتری خود بدست آورید.

      ترکیب همه این دارایی ها اطمینان حاصل می کند که برند شما همیشه روی مصرف کننده متمرکز است و شما به نوبه خود مشتری وفادار را برای زندگی حفظ خواهید کرد. با توجه به درک کلی مصرف کننده که یکی از مؤلفه های قدرتمند برای توسعه ارزش برند مثبت است ، بسیار مهم است که مشتریان فعلی و بالقوه شما به شدت از برند شما و محصولات آن فکر کنند.

      چگونه سهام برند به صورت ارگانیک توسعه می یابد

      برخی از مشاغل به اندازه کافی خوش شانس هستند که به جای اینکه نیاز به تصویب یک برنامه با دقت برای ایجاد آن داشته باشند ، از ارزش برند مثبت برند ارگانیک لذت ببرند. مانند یک زمینه از گل های وحشی ، به نظر می رسد که ارزش برند مثبت ، تقریباً بدون در نظر گرفتن تأثیرات بیرونی ، برای این شرکت ها به طرز جادویی شکوفا می شود. بیایید نگاهی به فرآیندی بیندازیم که از طریق آن سهام برند ارگانیک تمایل به توسعه دارد.

      • آگاهی: مشتری در مخاطبان هدف این برند با محصولات یا خدمات این برند در تماس است.
      • شناخت: مشتری دوباره با نام تجاری ، بصورت حضوری و آنلاین ، دوباره با برند تماس می گیرد و آن را از تجربه قبلی تشخیص می دهد.
      • آزمایش: راحت تر با برند از طریق تعامل مکرر ، مشتری محصول یا خدمات را امتحان می کند.
      • اولویت: اگر مشتری تجربه خوبی با برند داشته باشد ، آنها شروع به ترجیح آن نسبت به دیگران می کنند.
      • وفاداری: با ادامه تجربیات مثبت ، مشتری شروع به توصیه این برند به دیگران می کند و آن را به محصول مورد نظر خود در آن صنعت ، بیش از سایر گزینه های دیگر تبدیل می کند.

      نحوه ایجاد ارزش برند

      بازپرداختهای آشکاری برای تلاش هماهنگ برای ایجاد سهام برند وجود دارد ، اما برای ساخت و حفظ این وضعیت کار و تحقیقات زیادی را به پیش می برد. این کار با انجام تحقیقات در مورد ارزش ها و نیازهای مخاطب هدف و همچنین شناسایی آنچه باعث می شود برند شما متفاوت باشد ، آغاز می شود. پس از تأسیس ، سازمانها باید برای کسب مشاغل جدید و ایجاد سهام مثبت روزافزون برند ، ضمن تقویت وفاداری در بین مشتریان موجود ، به گسترش آگاهی خود ادامه دهند.

      دلیل خود را درک کنید

      در کتاب سیمون سینک با شروع چرا ، او استدلال می کند که سازمان های قانع کننده هدف از برند خود دارند. بیش از حد بسیاری از تبلیغ کنندگان بر این موضوع تمرکز می کنند که چگونه (چگونه محصول من روز شما را آسانتر می کند) در مقابل دلیل (چرا این سازمان آنچه را که انجام می دهد انجام می دهد). برای شرکت هایی مانند اپل ، چرا بلافاصله آشکار است. آنها از وضع موجود سرپیچی می کنند و آنچه را که ممکن است کشیده است. از آنجا که تبلیغات اپل بر برند آن (و نه رایانه های آن) متمرکز است ، آنها توانستند خطوط تولید خود را در مناطق جدیدی مانند تلفن و موسیقی گسترش دهند ، جایی که سایر شرکت های رایانه ای شکست خورده اند. اپل اکنون به دلیل پایبندی به "چرا" ، نمونه ای درخشان از ارزش برند مثبت است.

      پیام خود را آزمایش کنید

      هنگام ایجاد پیام رسانی ، آزمایش موقعیت خود با مصرف کنندگان هنوز هم مهم است. چگونه آنها واکنش نشان می دهند؟آنها به چه چیزی پاسخ می دهند؟آیا به نقاط درد آنها پرداخته اید؟آیا شما نوع پیامی را که متوقف می شود و با آنها درگیر می شوید ، ایجاد می کنید؟توسعه پیام رسانی و عناصر خلاق باید یک فرآیند داده محور باشد که از آنچه مصرف کنندگان خاص شما به آن جلب شده اند ، اطلاع داده می شود. این به ویژه در بازار پراکنده امروز بسیار مهم است.

      آگاهی رانندگی

      هنگامی که یک پیام قانع کننده دارید ، باید هم برای برند و هم برای تمرکز شرکت خود آگاهی داشته باشید. این اغلب به معنای تأکید بر ارزش های برند بر روی ویژگی های محصول و ارتباطات عاطفی بر روی تبدیل است. در دنیایی با محوریت معامله فوری بعدی ، می توان از چنین برنامه ریزی های بلند مدت دفاع کرد.

      کمپین های تجاری باید در جدول زمانی طولانی تر برای مصرف کنندگان برای ثبت پیام ها و اتصال آنها به محصولات مارک دار اجرا شوند. افزایش تمرکز برند در صورت درست انجام می شود ، هر دو از نظر فروش بالاتر بلکه در بهبود ارزش برند ، نتایج را نیز به وجود می آورند.

      ثبات را حفظ کنید

      پس از تأسیس برند شما ، سازگار باشید. این شامل استفاده از تایپ های ثابت و راهنماهای سبک است. با برند خود مانند یک نویسنده با یک شخصیت رفتار کنید. حتی اگر ایده تبلیغاتی خوب باشد ، اگر خارج از "شخصیت" برند شما است ، آن را دنبال نکنید.

      تجربه ی مشتری

      با توجه به ظهور رسانه های اجتماعی و صدای مصرف کننده فردی ، مارک ها دیگر فقط با آنچه تبلیغات می گویند تعریف نمی شوند. مارک ها همان چیزی است که مصرف کنندگان در مورد آنها بحث یا درک می کنند. تمرکز روی مشتری و قرار دادن آنها در مرکز شرکت شما به بالا بردن برند کلی شما کمک می کند. سیستم بررسی آمازون را در نظر بگیرید. این سایت کاربران را ترغیب می کند تا در بررسی محصولات و برقراری ارتباط با فروشندگان فعال باشند تا اطمینان حاصل کنند که دقیقاً آنچه را که لازم دارند دریافت می کنند ، نه اینکه فقط به فروش خود بپردازند. آنها هنگام انتخاب بین ارزش معامله فوری و نیازهای مشتری ، مشتری را انتخاب می کنند. آمازون می فهمد که استفاده از این رویکرد بلند مدت به تجربه مشتری ، تأثیر بهتری در خط پایین آن و ارزش کلی برند آن خواهد گذاشت.

      رسانه های اجتماعی همچنین یک راه عالی برای به دست آوردن زمان چهره ، به اصطلاح ، با مصرف کنندگان واقعی شما است. به عنوان مثال ، نایک دارای یک صفحه توییتر اختصاصی (Nikeservice) برای پاسخ به نیازهای مصرف کننده 24 ساعت شبانه روز به هفت زبان است. صحبت مستقیم با و شنیدن مستقیم از آن ، مصرف کنندگان می توانند بینش ارزشمندی را در مورد جایی که مارک شما ممکن است علامت را از دست بدهد ، ارائه دهد ، که می تواند برای بهینه سازی استفاده شود.

      

      مزایای توسعه سهام برند

      در حالی که ممکن است برخی از مزایای توسعه سهام برند آشکار به نظر برسد ، برخی دیگر ظریف تر هستند. با این حال ، همه آنها برای سلامتی و موفقیت هر برند در حال رشد بسیار مهم هستند ، حتی اگر مزایای آنها برای تشخیص بسیار ظریف به نظر برسد.

      • توسعه سهم بیشتر در بازار: حک کردن سهم سالم از بازار به ویژه در صنایع اشباع از اهمیت ویژه ای برخوردار است و ارزش بالایی با برند مثبت می تواند به یک شرکت کمک کند تا همین کار را انجام دهد. این امر به ویژه برای پیشبرد درآمد و رشد زودرس برای مشاغل تازه کار بسیار مهم است.
      • شارژ قیمت های حق بیمه: مارک های دارای برند مثبت بالا می توانند حق بیمه را بدون افزایش هزینه ها شارژ کنند ، و به طور موثری هم ارزش مشتری و هم در حاشیه سود را در یک فروپاشی کاهش می دهند.
      • به راحتی گسترش خطوط محصول: این مزیت احتمالاً آشکار است. از این گذشته ، اگر یک برند دارای یک خط محصول محبوب و قابل اعتماد با فروش قوی و سهام بالا برند باشد ، آیا این معنی ندارد که خط محصول بعدی فروش آسان تر و با قیمت های بالاتر باشد؟
      • داشتن تأثیر بیشتر به عنوان یک شرکت: سهام برند می تواند چیزی از "کلید جادویی" برای باز کردن درها به فرصت بسیار بیشتر باشد. تأثیر بیشتر ، قیمت های پایین تر از تأمین کنندگان و مشارکتهای پرسود تر ، همه در دسترس برای یک برند با ارزش برند مثبت بالا هستند.

      آیا برند سهام می تواند سود را افزایش دهد؟

      کاملا. سهام برند همبستگی مستقیمی با سودآوری دارد. وقتی مصرف کنندگان برند شما را تشخیص می دهند ، احتمالاً محصول شما را از طریق یک مارک رقیب انتخاب می کنند - حتی اگر محصول شما دارای برچسب قیمت بالاتری باشد.

      به عنوان مثال ، افرادی که آلرژی فصلی دارند به دنبال کلاریتین خواهند بود و حتی ممکن است نمی دانند "لوراتادین" چیست. در عین حال ، آنها ممکن است کلاریتین را مؤثرتر از مارک فروشگاه عمومی تلقی کنند ، حتی اگر مواد تشکیل دهنده تقریباً یکسان باشند. این امر به این دلیل است که کلاریتین سرمایه گذاری زیادی در سهام برند کرده است.

      پس از برقراری ارزش برند شما ، وفاداری مشتری دنبال خواهد شد. این امر باعث می شود نرخ حفظ مشتری بالایی باشد و برای سالهای آینده به سودآوری تبدیل می شود.

      نحوه اندازه گیری سهام برند

      ارزش برند می تواند مانند یک مفهوم انتزاعی به نظر برسد که اندازه گیری یا کمیت آن دشوار است. بسته به اهداف تلاشهای برندسازی شما ، روشهای مختلفی وجود دارد که می توان برای اندازه گیری سهام برند از طریق تلاش های ردیابی برند استفاده کرد.

      ردیابی برند نه تنها درک ROI کمپین برند را فراهم می کند ، بلکه می تواند به اندازه گیری آگاهی ، ارتباط و موارد دیگر کمک کند. این مطالعات بر روی معیارهای تأثیر تجاری - حفظ ، تبدیل ، قیمت - یا معیارهای تأثیر مصرف کننده مانند تحقیقات مصرف کننده ، تجزیه و تحلیل احساسات و غیره متمرکز است.

      در حالی که مطالعات ردیابی برند برای تعیین اینکه آیا نگرش در حال تغییر است ، مفید است ، درک چگونگی استفاده از آنها و درک محدودیت های آنها مهم است. انتظار می رود بازاریابان ارزش سرمایه گذاری های مارک تجاری را اثبات کنند ، بنابراین ایده آل است که بتوانیم اندازه گیری و سپس بهینه سازی تأثیرگذاری بر برندسازی را در رانندگی سودآور افزایشی اندازه گیری کنیم. این مورد نیاز به رویکردهای گران قیمت مدل سازی سفارشی که سعی در ارتباط داده های روند با KPI های معامله ای مانند ثبت نام وب سایت ، ثبت نام عضویت و البته فروش دارند. چنین رویکردهایی ناقص است زیرا انواع مختلفی از مدل ها را که برای موارد استفاده خاص ساخته شده اند ، به هم می پیوندند و به هم نمی پیوندند و سپس در سایر مدل ها مصرف نمی شوند. هنگامی که مدل ها با هم مخلوط می شوند ، خطاهای مدل ذاتی آنها در نهایت بزرگ می شوند.

      امروزه روشهای علمی و علمی اثبات شده تری با AI و Leaing Machine وجود دارد که از مجموعه داده های عظیمی برای تجزیه و تحلیل تأثیرگذاری بر روی فروش رانندگی استفاده می کند. بازاریابان امروز باید یک نکته را در جریان بمانند و از تکنیک های بهبود یافته بهبود یافته آگاه شوند.

      در اینجا چند روش متداول برای اندازه گیری اهداف از منظر برندسازی آورده شده است:

      مالی

      برای کسانی که به دنبال اختصاص یک مقدار عددی به یک برند هستند ، موارد زیر را در نظر بگیرید

      • • ارزش شرکت: برای اندازه گیری ارزش برند ، می توانید از شرکت به عنوان دارایی فکر کنید. هنگام تفریق دارایی های ملموس از ارزش کلی شرکت ، شما با برند برند باقی می مانند.
        • سهم بازار: سهم بازار شرکت شما چیست؟رهبران بازار تمایل به دارایی بالاتری دارند.
        • پتانسیل درآمد: پتانسیل درآمد برای محصول شما چگونه به نظر می رسد؟چگونه این با درآمد فعلی شرکت شما مقایسه می شود؟
        • حاشیه سود: شرکت شما چقدر هزینه می کند در مقابل قیمت فروش کالاها و خدمات خود ، به ویژه در مقایسه با رقبا؟آیا ایجاد و فروش کالاها و خدمات خود نسبتاً ارزان یا گران است؟
        • حساسیت به قیمت: قبل از پرش مشتریان برای یک رقیب ، چقدر می توانید قیمت های خود را افزایش دهید؟آیا ارزش برند شما آنها را با خوشحالی با شما نگه می دارد ، یا اینکه فقط تا زمانی که قیمت پایین تری پیدا کنند باقی می مانند؟
        • نرخ رشد: شرکت شما در حال رشد است؟آیا این رشد پایدار بوده یا خرد شده است؟
        • فرکانس خرید: مشتریان شما چند بار برای بیشتر کالاها و خدمات شما برمی گردند؟آیا آنها به شانس خرید یک محصول جدید می پردازند ، یا اینکه موارد جدیدی از موارد جدید وجود ندارد؟
        • هوش مصنوعی خودکار: روش نهایی استفاده از یک پلت فرم خودکار آنالیز بازاریابی ماشین آلی با رویکردی است که برای پیوند بر مارک تجاری بر فروش برای یک ROAS قطعی طراحی شده است.

        ارزش محصول

        یک روش مناسب برای اندازه گیری ارزش محصول ، مقایسه یک محصول عمومی با یک محصول مارک است. در مورد SOAP ، یونیلور می تواند اندازه گیری کند که آیا زنان احتمال بیشتری برای خرید کبوتر از طریق برند فروشگاه دارند. علاوه بر این ، می توانید به عنوان مثال ، آنچه کاربران را به طور بالقوه ترجیح می دهند ، مانند Coca-Cola در مقایسه با Pepsi ، در نظر بگیرید. با این حال ، این مهم است که بپذیریم که بازاریابان واقعاً کنترل محصول و مارک تجاری خود را دارند.

        ممیزی برند

        انجام حسابرسی برند همچنین می تواند به شما در درک بهتر نحوه عملکرد برند خود کمک کند. برخی از راه های آسان برای شروع حسابرسی برند شامل بررسی سایت های مقایسه ، کانال های اجتماعی و تجزیه و تحلیل وب است. این داده ها را به هم بکشید تا ببینید که چگونه مصرف کنندگان در مورد شما صحبت می کنند و آیا این مطابق با چشم انداز برند شما است. سه روش اصلی وجود دارد که مارک ها اغلب برای انجام حسابرسی برند عمیق از آن استفاده می کنند تا مشخص کنند که چه میزان از ارزش برند آنها را بدست می آورد:

        • • اثبات اجتماعی: این می تواند از طریق تجزیه و تحلیل وب سایت ، تعامل در رسانه های اجتماعی ، انجمن های بحث و گفتگو برای برند یا صنعت شما و سایر مکانهایی باشد که پاسخ مصرف کننده به محصولات و خدمات شما آشکار می شود.
          • گروه های متمرکز: وقتی شک دارید ، همیشه از مشتری سؤال کنید. گروه های متمرکز به مارک ها اجازه می دهند تا مصرف کنندگان را در بازار هدف خود جمع کنند تا مستقیماً از آنها در مورد برند خود سؤال کنند. این اغلب به آنها اجازه می دهد تا پاسخی را دریافت کنند که ممکن است در غیر این صورت نتوانسته اند از طریق روش های دیگر ، مانند جمع آوری داده ها به تنهایی پیدا کنند.
          • شناخت برند: در زمینه صنعت شما ، آیا مشتریان شما حتی می توانند بین محصولات شما یا مارک تجاری و رقبا تفاوت قائل شوند؟آیا برند شما به شکلی مثبت متمایز است یا در جمع از بین می رود؟

          انجمن برند - مدل سهام برند کلر

          این مدل سهام برند توسط استاد دارتموث کوین لین کلر ساخته شده است و بر لزوم ایجاد احساس مرتبط با محصولات یک برند تأکید می کند. با ایجاد ارتباط مثبت با محصولات خود ، می توانید نحوه فکر کردن مشتریان در مورد برند شما را شکل دهید. این مدل مبتنی بر سلسله مراتب برابری برند است که با یک برند آغاز می شود که هویت و تمایز خود را ایجاد می کند و وقتی مارک رزونانس و ارتباط با مصرف کنندگان هدف را برقرار می کند ، کاملاً تحقق می یابد.

          

          با درک اینکه نام تجاری شما در هرم قرار دارد ، می توانید ایده بهتری در مورد میزان سهام برند شما داشته باشید و مراحل بعدی برای ایجاد سهام بیشتر برند و ایجاد برند خود در ذهن مصرف کننده چیست. مراحل شامل موارد زیر است:

          درک درک مصرف کننده

          اگرچه به اندازه قابل اندازه گیری نیست ، نقشه برداری از درک مصرف کننده از برند شما نیز جنبه مهمی در درک ارزش برند است.

          • • آگاهی از برند
            • برقراری ارتباط ایده در پشت یک برند
            • درک پاسخ مشتری
            • رزونانس/ اتصال برند
            • • به یاد بیاورید و به رسمیت شناختن: آیا مردم برند شما را بدون فوریت (آگاهی از برند بدون کمک) به یاد می آورند یا آیا آنها به "حافظه حافظه" احتیاج دارند؟(آگاهی از برند). درک اینکه افراد با برند شما چقدر آشنا هستند می تواند به شما در رفع هرگونه شکاف در بازار و ایجاد آگاهی از برند قوی تر کمک کند.

              نمونه هایی از شرکت هایی که دارای ارزش برند بالا هستند

              چند مارک وجود دارد که به عنوان کسانی که به طور قابل ملاحظه ای بر برند مثبت برند کسب کرده اند ، برجسته هستند. این مارک ها به طراحی سازگار و قابل شناسایی ، آگاهی بدون کمک و در بسیاری موارد ، ترجیح مصرف کننده بی بدیل نسبت به رقبا رسیده اند.

              سیب

              در سال 1997 ، جان اسکوللی ، مدیر اجرایی سابق پپسی که به اپل رفت ، به گاردین گفت: "مردم در مورد فناوری صحبت می کنند ، اما اپل یک شرکت بازاریابی بود. این شرکت بازاریابی دهه بود."در دهه 1990 ، اپل تقریباً از کار خود خارج شد. همانطور که مارک گوب ، نویسنده مارک عاطفی ، گفت: "این فراتر از تجارت است. این تجارت باید 10 سال پیش مرده باشد ، اما مردم گفتند که ما باید از آن حمایت کنیم. "این پشتیبانی از وفاداری کاربران محصول اپل ناشی می شود ، به طوری که وقتی استیو جابز به اپل بازگشت ، پایگاهی برای ساخت وی وجود داشت.

              همانطور که سیمون سینک گفت ، "مردم آنچه را که شما انجام می دهید خریداری نمی کنند. آنها می خرند که چرا این کار را می کنید. "بسیاری از شرکت ها سعی کردند سوئیچ را از رایانه به سایر محصولات بسازند ، اما شکست خوردند. آنها اکثر وقت خود را صرف برجسته کردن ویژگی های خود کرده بودند (به عنوان مثال: گیتوی مطمئناً برای ساختن تلویزیون های صفحه مسطح واجد شرایط بود ، اما محصولات جدید آنها هرگز با عموم روبرو نشدند.) اپل از طرف دیگر متمرکز بر برند و رابطه آن با آن بودمصرف کننده. آنها جرأت مصرف کنندگان را به چالش كشیدند كه وضع موجود را در كنار آنها به چالش بكشد ، بنابراین وقتی محصولات انقلابی مانند iPod یا آیفون را معرفی كردند ، مصرف كنندگان به جای سردرگمی مشتاق بودند.

              تمرکز روی برند باعث ایجاد روابط مشتری می شود و یک شرکت را در یک جهت واحد ایجاد می کند.

              کوکاکولا

              هیچ جا تأکید بر برند شیوع تر از بحث مداوم پپسی در مقابل کوکاکولا نیست. در حالی که سهام پپسی به دلیل سبد متنوع خود ممکن است بیشتر باشد ، کک هنوز از پپسی در خطوط اصلی تولید هر دو شرکت استفاده می کند. کمپین Pepsi Challenge در دهه 1980 شرکت Coca-Cola را وادار کرد که در یکی از کمپین های بازاریابی خود (چالش پپسی) به خط تولید خود نگاهی بیندازد. کک حتی نوشیدنی خود را شیرین کرد تا سعی کند تقاضای مصرف کننده را برآورده کند ، اما با واکنش شدید روبرو شد. Coca-Cola بیشتر از محصول تمرکز خود را روی برند خود شروع کرد. آنها تأکید می کنند که چگونه Coca-Cola خانواده ها را با استفاده از روابط و دلتنگی جمع می کند (یعنی یک کمپین کک را به اشتراک می گذارد). این برند از یک آرم ، قلم و طرح رنگی سازگار استفاده می کند که بلافاصله قابل شناسایی است.

              ما امروز شاهد مواردی از برند بر روی محصول هستیم. در حقیقت ، آدیداس اخیراً اعلام کرده است که قصد دارد از معیارهای کوتاه مدت دور شود تا بر سلامت کلی برند تمرکز کند. مدیر رسانه جهانی این برند ، تمرکز خود را در کمپین های کوتاه مدت و متمرکز بر تبدیل که اکنون محبوب هستند ، به منظور ارائه انتظارات سه ماهه درآمدی فراخوانده شد. امید آنها این است که از این مدل فاصله بگیرند ، از نسبت 60/40 از کمپین های بلند مدت ساختمان سازی و کمپین های تبدیل کوتاه مدت استفاده کنند.

              همانطور که توسط این مارک ها و سایر مارک ها نشان داده شده است ، ایجاد ارزش برند مثبت می تواند تأثیر مشخصی در خط پایین داشته باشد. با توجه به این موضوع ، سازمان ها باید منابع خود را برای ساختن این کمپین ها با ارزش های مشتری و تجربه در ذهن اختصاص دهند.

              آژانس

              ما امروز شاهد مواردی از برند بر روی محصول هستیم. در حقیقت ، آدیداس اخیراً اعلام کرده است که قصد دارد از معیارهای کوتاه مدت دور شود تا بر سلامت کلی برند تمرکز کند. مدیر رسانه جهانی این برند ، تمرکز خود را در کمپین های کوتاه مدت و متمرکز بر تبدیل که اکنون محبوب هستند ، به منظور ارائه انتظارات سه ماهه درآمدی فراخوانده شد. امید آنها این است که از این مدل دور شوند ، از نسبت 60/40 از کمپین های برند سازی بلند مدت و کمپین های تبدیل کوتاه مدت استفاده کنند.

              همانطور که توسط این مارک ها و سایر مارک ها نشان داده شده است ، ایجاد ارزش برند مثبت می تواند تأثیر مشخصی در خط پایین داشته باشد. با توجه به این موضوع ، سازمان ها باید منابع خود را برای ساختن این کمپین ها با ارزش های مشتری و تجربه در ذهن اختصاص دهند.

              آینده سهام برند

              تغییر تمرکز به مصرف کننده بدان معنی است که سازمانها باید به طور فعال در مورد تصویر برند که برای خود ایجاد می کنند فکر کنند ، و همچنین چگونه هر عمل و ابتکار عمل به آگاهی و ادراک کلی برند کمک می کند. بازاریابان امروز باید در مورد تکنیک های اندازه گیری بهبود یافته فعلی و آگاه باشند. سازمان ها با استفاده از راه حل های خودکار خودکار مانند انتساب و برنامه ریزی تکامل و برنامه ریزی و بهینه سازی SaaS ، می توانند بینش آنچه را که باعث می شود برند آنها با مشتریان طنین انداز باشد ، بدست آورند. مجهز به این اطلاعات ، تیم های بازاریابی می توانند تصمیمات استراتژیک و داده ای را در مورد چگونگی بهینه سازی استراتژی های آینده طراحی شده برای ساخت سهام برند ، رانندگی ROI و در نهایت اثبات ارزش سرمایه گذاری های برندسازی اتخاذ کنند.